配送・納品について

配送について

【配送業者】

・ヤマト運輸
※一部、佐川急便、もしくはゆうパックとなる場合がございます。

【ご配送料】

・お届け先1箇所ごとに全国一律540円(税込)
1箇所のお届け先ごとの商品代金の合計が5,000円(税込)以上の場合や、「送料無料商品」「送料込商品」をご購入の場合は、送料無料となります。

【お手数料】

・代金引換の場合は、下記の手数料が加算されます
[ 配送業者 ] ヤマト運輸
[ 代金引換手数料 ] 324円

【クール便の使用について】

※夏季期間(5月頃〜10月頃)はクール便にてお届けする商品がございます。
クール便手数料はご購入金額や送料無料商品に関わらず別途、配送先1箇所毎に216円(税込)を頂戴致します。
また、冷凍商品については一部の商品を除き、通年でクール便手数料がかかります。(クール便手数料対象商品は商品詳細にてご確認下さい。)

  • ・チョコレートは温度に対してたいへんデリケートなお菓子です。気温の高い夏期の保管には、特にご注意いただきたく、ご家庭でのチョコレート商品の取扱い方法について、下記ページにまとめました。ぜひご参考になさって、暑い夏も安心して美味しくチョコレートをお召し上がりください。
<メリーチョコレートカムパニー ホームページ>
http://www.mary.co.jp/

商品のお届けについて

【納期について】

  • ・商品をご注文いただいてから、通常3日〜6日程度でお届けとなります。
  • ・特殊なお届け日数のかかる商品については、商品毎にお届け日が異なる場合がございます。ご了承下さいませ。
  • ・クレジットカードの場合は、カード承認後に商品を手配いたします。

【配達日時指定について】

配達日につきましてはご配達日選択画面にて、当社が指定する期間の範囲で、配達日と配達時間をご指定いただけます。

ご配送日指定時間

時間指定

  • ・希望なし
  • ・午前中(8:00〜12:00)
  • ・12:00〜14:00
  • ・14:00〜16:00
  • ・16:00〜18:00
  • ・18:00〜20:00
  • ・20:00〜21:00
  • ※離島、郡部および天候状況により予定日数、時間通りにお届けできない場合がございます。ご了承下さいませ。
  • ※道路の混雑状況・天災等によりお届けが遅れる場合がございます。
  • ※ 商品の中にはお届け日・時間帯のご指定ができない物がございますので、ご了承下さいませ。
  • ・当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、または商品に担保権を設定することは禁止いたします。
  • ・配達先、配達日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合もあります。
  • ・当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更は基本的にはお受けできかねます。
  • ・複数の商品を2つ以上ご注文いただいた場合、ご注文商品の配送区分により、ご配達日が異なる場合がございます。
  • ・配達状況は、発送通知メールに記載の内容によりご確認いただけます。
  • ・ご登録の住所以外へのお届けにつきましてもご指定いただけます。ただし、ホテル・ウィークリーマンション・私書箱等、配達完了が確認できないお届け先へは指定できません。
  • ・お届け時にお客さまがご不在の場合には宅配業者より不在票にて連絡させていただきますので、ご希望のお届け日時を宅配業者までお知らせください。ご不在時のお荷物のお預かりは、宅配業者にて配達予定日より通常7日までとさせていただいております。

【ご注文品が届かない場合】

お手数ですが、お電話でお問い合わせいただくか、お客様の登録されたメールアドレスを明記の上、お問い合わせフォームより、その旨を書き添えてご連絡ください。

TEL 0120-550-922
お問い合わせ時間 平日9:00〜20:00/土日祝9:00〜18:00
※年末年始等、受付時間に変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。