ご利用ガイド

1. ご利用いただくには

「メリーオンラインショップ」(以下、「本サイト」または「Mary's Online Shop」という)をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。

2. 会員登録について

はじめてメリーオンラインショップでお買い物をいただく場合は、ロッテモール会員登録(無料)が必要となります。
会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。※ロッテモール会員ご利用規約

  • ・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
  • ・どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をこちら(マイページ)からご覧いただけます。
  • ・お客様情報をこちら(マイページ)から変更していただくことができます。
  • ・モバイルサイトで既に会員登録されているお客様は、新たにPCで会員登録する必要はありません。
  • ・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて(マイページへ)ログインいただけます。
  • ・@U鰍ネどの機種依存文字や外字を入力すると、文字が正常に表示されない(「?」など文字化けする)場合があります。

会員情報変更について

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。
マイページの「会員情報変更」をクリックして下さい。
「アカウント設定/会員情報変更」ページにてお客様の会員情報登録・修正が行えます。
※マークの箇所は、必ず入力してください。
登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリックして下さい。
入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は 登録ボタン を押してください。
※再度修正する場合は、「戻る」ボタンをクリックし、 「会員情報変更」ページにて変更・修正をお願いします。

会員登録削除

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。
マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。
退会画面に「登録したメールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンを押してください。
※退会された場合、お客様の購入履歴やポイント、クーポンなど、すべての情報が削除され、復元することはできませんので、ご注意下さい。

登録したパスワードをお忘れのお客様

こちらに、会員情報登録を行った際の
メールアドレスと連絡先電話番号を入力して送信ボタンをクリックしてください。
ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。

登録したメールアドレスをお忘れのお客様

お手数ですが、こちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。

確認の上、ご案内を申し上げます。

お問合せ先 : メリーオンラインショップ 0120-550-922
受付時間 : 平日 9:00〜20:00 /土日祝 9:00〜18:00

メールマガジンの登録/解除

【メールマガジンの登録方法】

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。
マイページの「アカウント設定/メールマガジンの登録・削除」をクリックして下さい。
ご利用規約をご一読下さい。
メールマガジン登録部分に「メールアドレス」、「確認メールアドレス」を入力し、「登録する」ボタンをクリックして下さい。
※「登録する」ボタンを押された方は、ご利用規約内容に同意したものとみなします。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。
ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「@mary-shop.jp」
詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。

【メールマガジンの解除方法】

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。
マイページの「アカウント設定/メールマガジンの登録・削除」をクリックして下さい。
メールマガジン解除に解除するメールアドレスをご入力し、「解除する」ボタンをクリックして下さい。

3. セキュリティーについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL(Secure Sockets Layer)を採用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等については、プライバシーポリシーをご参照ください。

4. ご利用環境(パソコン・OS・ブラウザ)について

メリーオンラインショップは以下の環境を推奨いたします。

【推奨設定】

JavaScriptを有効にする
推奨ブラウザの使用
Cookieの利用を有効にする
スタイルシートを有効にする
SSLを有効にする

【PC】

Internet Explorer 9.0、11.0、 Firefox 36.0、Chrome 41.0、Safari 9.0 (MacOS X)推奨

【スマートフォン】

以下の環境でメリーオンラインショップスマートフォンサイトをご利用頂けます。
iOS 9.0〜、Android 4.2.2〜 推奨

※一部端末については、ご利用頂けない場合がございます。
※お客様の端末設定状況により、ご利用頂けない場合がございます。

5. 商品の探し方(検索手段)

カテゴリー検索

左メニュー「商品ラインアップ」より、ご希望のカテゴリーをお選びください。カテゴリーに該当する商品が一覧で表示されます。

フリーワード検索

ページ上部の「商品検索」欄に「キーワード」を入力して検索ボタンを押すと、登録されている商品の「商品名」「ブランド名」「商品説明文」などから、キーワードに合致(部分一致)する商品が一覧で表示されます。
もし、検索結果に表示される商品がなかった場合はキーワードを短くするなどして、検索し直してください。

6. 商品の購入について(ご購入方法)

対象地域

日本国内とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、及びお取次ぎはお受けいたしかねます。

We are sorry that our service is available only in Japan now.

お買い物の限度額

一度にお買い物いただける限度を商品代金(税込み)20万円までとさせていただきます。
※後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の場合は限度額が異なりますのでご注意ください。

20歳未満の方のご利用について

20歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で物品を購入したりその他の違法行為をしないで下さい。

ご注文の変更

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更・キャンセルを承る事ができます。
お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。
操作方法等のお問合せはお問合せページ若しくはコンタクトセンターへご連絡下さい。
※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。予めご了承ください。
※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。

ご注文の確認

ご注文後にお送りするメールかマイページからご確認いただけます。

商品価格

消費税率は8%(2014年4月現在)です。(税込み表示となっております。)
消費税計算順序は合算です。
1円未満消費税端数は切り捨てといたします。

「ご注文主」について

当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行しております。「ご注文主」の名義だけを変更されたい場合(代理注文等)は、ご注文後、お客様のマイページのご購入履歴より変更頂けます。購入履歴の「送り主情報を変更する」ボタンより変更してください。
(お荷物のお手配がはじまりましたご注文は変更を承ることができません。ご了承ください。)

ご注文の流れ

ご注文の流れ

はじめてメリーオンラインショップでお買い物をいただく場合は、ロッテモール会員登録(無料)が必要となります。
会員登録後は便利な機能をお使いいただけます。

7. 商品のお届け・送料について

商品のお届け・送料についてはこちらをご覧下さい。

8. ご注文の変更・キャンセルについて

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承る事ができます。
お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。
操作方法等のお問合せはお問合せページ若しくはコンタクトセンターへご連絡下さい。
※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。予めご了承ください。
※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。

9. 返品・交換について

お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻しとなります。
到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後8日以内にお願いいたします。

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後8日以内にこちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、こちらより返送先等をご案内させて頂きます。

お問合せ先:メリーオンラインショップ 0120-550-922
受付時間 : 平日 9:00〜20:00 /土日祝 9:00〜18:00
※年末年始等、受付時間に変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。

10. お支払い・領収書について

お支払いは、「代金引換配送」、「クレジットカード」、「リクルートかんたん支払い」、「後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」がご利用いただけます。ご注文の際にご選択ください。なおクレジットカードは、カード番号等、大切なお客様の情報の安全管理のために、決済代行業者(ベリトランス株式会社)に業務を委託しております。

  • 商品は、決済の確認ができ次第、発送いたします。
  • 一部のお客様には「代金引換配送」がご利用できない場合がございます。

クレジットカード(ベリトランス株式会社)

お客様のクレジットカード情報は、当サイトの運営業者である株式会社ロッテでは保有いたしません。業務委託先であるベリトランス株式会社が与信処理のために利用いたします。
ご注文手続き時にご指定ください。

▼ご利用可能なカード

VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナースクラブ
ご利用可能クレジットカード

▼お支払い回数

ご利用いただけるお支払い回数は、「一回払い」のみとさせていただきます。

▼クレジットのお買上げ日

クレジットにてお買上げの場合は、商品の出荷日をお買い上げ日とさせていただきます。

▼その他の注意事項

クレジットカードは種類によって、お買上げ期間・お支払い日が異なります。金融機関への振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。

代金引換について

  • 商品のお届け時に配達ドライバーにお支払いください。
  • お支払いは「現金」及び「電子マネー」のご利用となります。「現金」と「電子マネー」の組合せによるお支払いも可能です。
  • 手数料として別途324円(税込)をご負担いただきます。
  • ご自宅またはお勤め先へのお届けが含まれるご注文の場合は、代金引換でお支払いいただけます。
    ※ご贈答先へ直接お届けの場合は「クレジットカード払い」若しくは「後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」をご利用下さい。
    ※電子マネーのご利用はヤマト運輸によるお届け時のみご利用可能です。

ご利用いただける電子マネーブランドとご利用エリア

  • nanaco
  • edy
  • waon
  • kitaca
  • suica
  • pasmo
  • toica
  • icoca
  • sugoca
  • nimoca
  • はやかけん
ご利用エリア(都道府県名) 全国でご利用できる電子マネー エリアに合わせてご利用できる電子マネー
北海道 nanaco
楽天Edy
WAON
Kitaca、Suica
青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、
神奈川、山梨、新潟、長野
Suica、Kitaca、PASMO、TOICA、
ICOCA、SUGOCA、nimoca、
はやかけん
静岡、愛知、岐阜、三重 TOICA、Suica、ICOCA、SUGOCA
富山、石川、福井、滋賀、京都、大阪、
兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、
広島、山口
ICOCA、Suica、TOICA、SUGOCA
香川、徳島、高知、愛媛
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、
鹿児島、沖縄
SUGOCA、Suica、 TOICA、
ICOCA、nimoca、はやかけん
  • ※「nanaco(ナナコ)」は、株式会社セブン・カードサービスが発行するプリペイド型電子マネーサービスです。
  • ※「楽天Edy(ラクテンエディ)」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
  • ※「WAON(ワオン)」は、イオン株式会社が管理及び運営するプリペイド型電子マネーです。
  • ※「Kitaca(キタカ)」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「Suica(スイカ)」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「TOICA(トイカ)」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「ICOCA(イコカ)」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「SUGOCA(スゴカ)」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「PASMO(パスモ)」は、株式会社パスモの登録商標です。
  • ※「nimoca(ニモカ)」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

▼このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】 後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する 「後払い.com」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

【請求書発行手数料】 1回のご注文につき216円(税込)を頂戴いたします。

【請求書に関するお問い合わせ】
「株式会社キャッチボール」
フリーダイヤル:0120-667-690
営業時間 : 9:00〜18:00(年末年始を除く)
http://www.ato-barai.com/guidance/


領収書

メリーオンラインショップでは、「領収書表示サービス」をご利用いただけます。
領収書が必要な場合には「出荷完了メール」配信後、お客様のマイページの購入履歴より、対象の注文のオーダーIDから「領収書表示サービス」がご利用いただけます。


  • ・ご購入商品の出荷日から1年間、何度でも表示が可能です。
  • ・宛名はお客様ご自身で必ず入力してください。
  • ・但書はお客様ご自身で入力が可能です。
  • ・領収書印刷で明細を表示する場合は、「明細あり」にチェックを入れてください。
  • ・領収書には、ポイントやクーポンのお値引き後の「請求金額」を記載いたします。
  • ・全額ポイントやクーポンでお支払いいただいた場合、領収書の発行は承っておりません。
  • ・お支払方法で「代金引換」を選択される方は運送会社の送り状控が領収書となります。
  • ・お支払方法で「後払い.com」を選択される方は「コンビニ」「郵便局」[銀行」の払込金受領証がそのまま領収書としてお使いいただけます。
  • ※「代金引換」、「後払い.com」は二重発行になるため、別途領収書は発行いたしません。
  • ※「代金引換」「後払い.com」で当店発行の領収書が必要な場合は、運送会社の送り状控(領収書)またはコンビニの受領書・払込金受領証を返送いただく必要があります。その際は別途お問い合わせください。(恐れ入りますが返送時の料金はご負担ください)
  • ※当サービスで表示された画面をお客様ご自身で印刷され、経理処理にご利用頂けるかどうかはお客様ご自身でご確認下さい。

当サービスは2016年1月21日出荷分のご注文から適用されます。
2016年1月20日以前出荷分のご注文は別途お問合せ下さい。


11. ポイントについて

ポイントは、メリーオンラインショップで販売する商品を購入する場合に、商品詳細ページに記載されているポイントが付与されます。
※但し、ポイントやクーポンをご使用になられた場合、実際にお支払いいただいた金額相当のポイントが付与されます。
ポイントは、ロッテオンラインショップ、メリーオンラインショップ、及び銀座コージーコーナーオンラインショップで共通となります。
商品ご購入時に発生したポイントは、約20日後にご購入頂いた時の会員情報に反映されます。

【利用方法】

  • ・ポイントは1ポイントを1円相当分として、メリーオンラインショップが販売する商品の請求代金のうち、一部または全部の支払方法として利用できます。
  • ・ポイントは、送料、または代引手数料等の支払いにもご利用になれます。
  • ・メリーオンラインショップ、ロッテオンラインショップ、及び銀座コージーコーナーオンラインショップ以外では当ポイントは利用できません。
  • ・1回の注文に利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限はありません。
  • ・ポイントは、ポイントに変動が発生した日から2年間有効です。ポイントに変動が発生した日から2年間、メリーオンラインショップ、ロッテオンラインショップ、又は銀座コージーコーナーオンラインショップで商品購入によるポイントの変動がなかった場合、会員情報に貯まったポイントは失効します。
  • ・失効したポイントは利用できません。
  • ・ポイントを現金に交換することはできません。
  • ・詳細につきましてはこちらの「ご利用規約」をご確認ください。