返品・交換について

商品の返品・交換(商品不良)について

お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻しとなります。
到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後8日以内にお願いいたします。
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後8日以内にこちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、こちらより返送先等をご案内させて頂きます。

お問合せ先:メリーオンラインショップ 0120-550-922

受付時間 平日 9:00〜20:00 /土日祝 9:00〜18:00

【ご返金】

  • ・クレジットでのお支払いの場合

    クレジットでのご返金とさせていただきます。お客様のお支払い日により、一旦口座より引き落とされる場合があります。その場合、クレジットでのご返金は、お客さまの契約されているクレジット会社の規約に従います。

  • ・お客さまご都合によるご返金の場合

    振込手数料・配達料金等費用を除いた商品代金(消費税含む)をご返金いたします。ご返金の時期は、返品商品到着後の手続きになります。ご了承下さいませ。